내 의견을 말할 때는 모두를 끌어들여라 설득 심리학 기법 중 하나 사회성의 법칙"다들 그렇다고 말했어.""그런 말을 하면 모두에게 미움받아."이번 주에 시작한 TV 드라마 봤어? 아니, 아직 못 봤는데. 꼭 봐. 다들 첫 회부터 재밌다고 난리 더 라그래? 그럼 나도 봐야겠네. 우리는 다른 사람이 추천하거나 칭찬하는 것은 깊이 생각해 보지도 않고 좋다고 믿어버리는 경향이 있다. 모든 사람이 그렇게 한다고 하면 특별한 그거가 없어도 사람들의 마음이 움직인다. 모두가 그 일에 동의한다고 하면 자신만 반대하기가 힘들다.
여성이라면 누구나 아름다워지기 위해 열심히 노력한다. 남성은 알 수 없는 여러 가지 노력을 부단히 기울인다. 왜 그렇게 여성은 아름다워지기 위해서 열심히 노력할까? 그 이유는 모든 여성이 하고 있기 때문이다. 여성은 누구나 여자는 다음다워야 한다고 믿으며 다른 여성이 아름다워지려고 노력하고 있다는 것을 알고 있다. 그래서 자신도 노력한다. 꼭 해야 할 것 같은 기분이 드는 것이다. 상대방을 움직이는 첫 번째 기술은 사회적 규범이다.
모든 사람이 반드시 따라야 하는 사회적 규칙을 제안해서 어필하는 방법이다. 이 기술을 사용하 면대 부분은 경우 상대방이 내 말을 들어준다. 텍사스 대학교의 세나 가벤은 어떤 주제에 대해서 단지 당신은 어떻게 생각하는가?라고 물어보면 고작 10퍼센트만 동의 하지만 모두가 그렇다고 하는데 당신은 어떻게 생각하는가?라고 질문하면 동의하는 사람의 비율이 약 50퍼센트까지 뛰어오는 것을 실험적으로 확인했다. 모두가 그렇게 생각한다고 하면 사람은 그 말을 거스르지 못한다. 친구나 지인이 내 말을 듣게 하고 싶을 때는 사회적 규범에 호소하자.
그렇게 하면 상대방이 순순히 따를확률이 한층 더 올라갈 것이다. 옷차림에 잘 신경 쓰지 않고 아무렇게나 하고 다니는 친구가 있다고 하자. 그 친구에게 좀 단정하게 입는 게 어때?라고 친절하게 말해 줘도 아마 그는 쓸데없는 참견이라고 느끼며 말을 듣지 않을 것이다. 자칫, 잘못하면 그 친구와의 관계가 어색해질 수도 있다. 대신 면도를 안 하고 다니면 모든 사람에게 미움을 살 거야. 복장이 지저분하면 회사 사람 모두가 싫어할 걸? 이런 식으로 모두라는 말을 넣어서 호소하면 어떨까? 분명 친구도 옷차림에 주의하게 될 가능성이 높아질 것이다.
모두를 기준으로 제시하는 방법은 매우 편리함 심리 기술이다. 자신의 의견으로만 설득하려고 하면 상대방에게 억지로 강요하는 듯한 인상을 줄 수가 있기 때문이다. 친구에게 너는 옷차림을 단정히 해야 해라 고조 언하는 것은 친구에게 선의를 베푸는 친절한 행동이지만상대방은 그렇게 받아들이지 않을 수 있다.
자신에게 의견을 강요한다고 느낄 가능성이 있다. 그러므로 되도록 자신의 의견이라는 사실을 감추고 무도를 기준으로 제시하면 좋다. 정말로 모두가 그런 식으로 생각하는지 알 수 없더라도 일단 모두가 그렇게 말한다고 해 두는 것은 편리한 방법이라고 할 수 있겠다. 모두가 그렇게 생각한다고 하면 사람은 그 말을 거스르기 힘들다.
